Renault Garage Botteon — le magasin — Saint-Jory, Occitanie Fermé maintenant

Avis sur Renault Garage Botteon

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  2020-08-26, by Nicolas
  Clio amenée pour un régulateur de vitesse qui ne fonctionne plus. Panne diagnostiquée par Renault de Grenade et devis à 255€ (faisceau à remplacer). Pas de possibilité avant 10 jours pour la réparation à Grenade et nous trouvons un créneau au Renault de St Jory pour le lendemain. Un long trajet est prévu et nous n'avons pas de marge. Diagnostic refait et panne confirmée. La pièce est commandée et changée pour 255€ (même chose entre les 2 garages). Problème, on nous annonce un supplément de 90€ de diagnostic non déductible de la réparation alors qu'on ne nous avait pas prévenus. Renault Grenade ne nous facture rien pour la même chose et si on nous avait prévenus on aurait fourni le diagnostic que nous avions déjà. Après la surprise, on finit par rappeler le patron qui semble compréhensif, selon ses mots "Considérez que c'est réglé et que vous ne paierez pas les 90€" ... résultat le lendemain, impossible de se faire entendre, il a fallu payer. Extrêmement désagréable d'être pris en otage. La boue sur le tapis conducteur (aspiré la veille) ne laisse pas une meilleure impression. Dommage car la réparation a été faite dans les temps annoncés (d'où la 2ème étoile).